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Transporte

Entregas y gastos de envío

En el caso de los envíos, el importe de los gastos de envío se sumará al precio total del pedido. Si se trata de un pedido de varios productos, procuraremos agruparlos en un solo envío, siempre que sea posible y que esto no demore en exceso la entrega.

ALOLOS DONOSTI S.L.U. envía los pedidos a sus clientes a través de la agencia de transporte colaboradora. Los plazos de entrega que se indican en la web son siempre aproximados y en ningún caso implican compromiso alguno por nuestra parte. Asimismo, dicho plazo es válido para pedidos realizados antes de las 12h.

El coste de envío es gratuito con compras a partir de 300 €. En pedidos de importe inferior, el coste del envío se calculará en base al volumen del artículo, la cantidad de artículos solicitada, el destino y la forma de pago. Dicho importe será calculado automáticamente en la página web justo antes de finalizar la compra, pudiéndose consultar los diferentes medios e importes antes de la confirmación final de la compra.

Los pedidos realizados desde la tarde del viernes no serán despachados hasta el lunes.

No se realizan envíos fuera de la península.

Roturas en el transporte

ALOLOS DONOSTI S.L.U. se exonera de cualquier responsabilidad que se pueda derivar por los retrasos producidos por la agencia de transporte colaboradora, pero sí se compromete a reponer en un plazo razonable cualquier pedido que haya sido dañado o perdido por dicha entidad.

Cuando reciba el pedido, revíselo. Si detecta daños externos en el embalaje, notifíquelo al repartidor. Dispone de 24h para comprobar que el producto no ha sufrido daño interno alguno por el transporte. Tras este plazo, no nos es posible hacernos cargo de daños por transporte ya que la agencia ya no se hace responsable. En caso de detectar daños, comuníquenoslo por mail a:  colchonesdonosti@gmail.com y adjunte fotos del deterioro.